Obchodní podmínky pro nákup v našem on-line obchodě

Nákupní řád

• A. Úvodní ustanovení
• B. Objednávka, uzavření kupní smlouvy
• C. Reklamace
• D. Odstoupení od kupní smlouvy
• E. Všeobecné obchodní podmínky
• F. Práva a povinnosti prodávajícího
• G. Práva a povinnosti kupujícího
• H. Závěrečná ustanovení

A. Úvodní ustanovení

Internetový obchod Nejlepsi-Telefony.cz se řídí Nákupním řádem, který přesně stanoví práva a povinnosti provozovatele (prodávajícího) a zákazníka (kupujícího). Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené v našem internetovém obchodě se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku - elektronické pošty.

B. Objednávka, uzavření kupní smlouvy

1. Smlouva o koupi věci nabízené naším internetovém obchodem je uzavřena okamžikem obdržení Vaší objednávky. Kupující podáním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Po obdržení řádně vyplněné objednávky Vám náš internetový obchod formou elektronické pošty potvrdí, že Vaše objednávka byla přijata.
3. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce nebo místo, na kterém se dohodnete s naším obchodním zástupcem. Zboží je dodáno osobně prostřenictvím našeho obchodního zástupce nebo dobírkou prostřednictvím držitele poštovní licence Česká pošta.
4. Zboží se stává majetkem kupujícího v okamžiku jeho převzetí za podmínky zaplacení kupní ceny a případně poštovného.
5. Podáním závazné objednávky kupující souhlasí s archivováním jeho osobních dat a údajů o jeho nákupech.

C. Reklamace

Kvalita zboží dodávaného prodávajícím je dána příslušnými normami. Reklamace je oznámení kupujícího o vadách zboží, které bylo učiněno prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co kupující vady zjistil.

1. Vady zboží
Zboží má vadu tehdy, není-li předáno kupujícímu v množství, jakosti a provedením požadovaném v objednávce.
2. Povinnosti kupujícího - lhůty pro uplatnění reklamace
Kupující je povinen podat prodávajícímu oznámení o vadách neprodleně poté, co vady zjistil. Podmínkou pro uznání reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době, která činí 24 měsíců. Pokud v důsledku reklamace došlo k výměně vadného zboží za zboží bez vady, platí pro nové zboží záruční doba ode dne převzetí tohoto zboží. Byla-li nahlášená vada odstraněna opravou, prodlužuje se záruční doba o dobu opravy.
3. Práva kupujícího - nároky z vad zboží
Kupující má právo:
3.1. pokud je zjištěná vada opravitelná
- na bezplatnou opravu zboží do 30 dnů, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
3.2. pokud je zjištěná vada neopravitelná
- na dodání náhradního zboží
- na odstoupení od smlouvy
- na poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny
Výměna nebo vrácení reklamovaného zboží je možné pouze v případě vrácení v původním obalu.
4. Způsob uplatnění nároků z vady zboží
Reklamaci uplatňuje kupující přímo u prodejce osobně, nebo v záručním servisu neprodleně po zjištění vady. Podmínkou je předložení dokladu o zakoupení zboží a dodací list.
6. Odmítnutí převzetí zboží
V případě, že dodávka vykazuje zjevné vady přepravního obalu (protržení, rozbití apod.) je kupující oprávněn odmítnout převzetí.
5. Vyřízení reklamace
Kupující na vlastní náklady zašle v původním obalu zboží na adresu prodávajícího a ten do 30 dnů od převzetí reklamace:
1. zašle kupujícímu na náklady prodávajícího zboží nové
2. po dohodě s kupujícím zašle na náklady prodávajícího zboží zpět a poskytne na něj slevu
3. vrátí kupujícímu peníze
4. zajistí opravu zboží a zašle je kupujícímu na náklady prodávajícího
5. reklamaci neuzná a zašle zboží zpět kupujícímu na jeho náklady

D. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující má právo od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit podle Občanského zákoníku č. 40/1964 Sb., v platném znění (to neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího), je-li v originálním a bezvadném obalu bez známek užívání nebo opotřebování. Při zaslání zboží je určující datum odeslání. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku dohodnutým způsobem.
2. Kupující má právo od smlouvy odstoupit z titulu odpovědnosti prodávajícího za vady prodané věci dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
3. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit za předpokladu, že si kupující dodané zboží nepřevezme nebo odmítne převzít.
4. Odstoupit od smlouvy lze i po vzájemné dohodě.
5. Kupující musí pro platné odstoupení od smlouvy učinit jednostranný projev vůle určený provozovateli internetového obchodu. Takový projev vůle musí mít písemnou formu.